ibis Mall Avenue Dubai

Отель

Отель Ibis Mall of the Emirates находится недалеко от одного из крупнейших торговых центров Дубая… Легкий доступ к метро и автобусам.
Расположение потрясающее, чистое и тихое. Много других предприятий в этом районе.
Спасибо.

Насир на ресепшене потрясающий парень. Чрезвычайно отзывчивый и добрый.

557896574 для лучшего достойного массажа и другого экстраординарного обслуживания. Я отдаю свои услуги вашему удовлетворению и за лучший достойный массаж и удовлетворение 557896574

Мне очень понравилось мое пребывание в Novotel. Очень рекомендую!

Очень приятный персонал, близко ко всему в пешей доступности.

Отличные стандарты гостеприимства.

Разумная цена с необходимыми удобствами и отличным расположением,

Завтрак поздний завтрак должен умереть за … и персонал я могу дать им 4, 5 звезды из 5

Исключительно чистый и отличный пользовательский сервис от Регистратора до Обслуживания Номеров.
Люксы удобные и оснащены постельными принадлежностями и другими дополнительными услугами отеля (сушилка, железо / гладит доска, холодильник, электрический чайник) и т. Д.
Идеально расположенный от двух станций метро (Mashreq и Mall of the Emirates Metro) и Mall of the Emirates находится менее чем в 10 минутах ходьбы от отеля.

Лучший достойный массаж и другое необычное обслуживание. Я даю мое обслуживание к вашему удовольствию и для самого лучшего пристойного массажа и соответствия 971522093266

Чрезвычайные службы. Я отдаю свое служение к вашему удовлетворению и за лучший достойный массаж и удовлетворение No971552610068

Отличное обслуживание, хорошая еда, чистота, стоимость денег.

Хорошая еда и отличные услуги персонала
— Ноэми Кайетано 2.

Лучшее, атмосфера, еда, обслуживание, окружающая среда, поведение персонала,. Впечатлен.

No97158 614 2646 лучший достойный массаж xxx и другие экстраординарные услуги. Я даю свое служение вашему удовлетворению и честный оценить ваше покровительство.

Хороший отель очень чистый прекрасный сервис и близко к магазинам!

Это было довольно хорошее место для отдыха в Дубае. Он находится в хорошем месте, в 5 минутах ходьбы от торгового центра Эмиратов. Номер, хотя не большой, был удобным и очень тихо. Сотрудники были полезны, и организовал замечательный водитель, который смог взять нас по Дубаю на целый день по разумной цене. Был включен завтрак "шведский стол", и это было вполне приемлемо.

Хороший и чистый номер. Удобные кровати и дружелюбный персонал. Недалеко от центра-это плюс.

Хорошее расположение, рядом торговый центр Эмиратов. Дружелюбный персонал, как и ожидалось от международного бренда. Внимание к деталям в номере чистота нужно улучшить.

Потрясающее обслуживание! Чистый, услужливый и дружелюбный. Данель был человек, который проверил нас в и кто помог нам с любой и каждой вещи. Единственное, что они могли работать на завтрак "шведский стол", немного пресноват.

Спасибо Джеффу и другой персонал, у нас был очень хороший отдых. Номера были чистыми и удобными. Посетим его вновь.

Джефф очень любезный, отвечает на мои вопросы prompty! Хороший человек! Здорово! Так держать!

Значение для денег, которые вы получите от этого отеля зарабатывает свои пять звезд. Номера чистые, и кровати удобные — я останавливался в 5-звездочных отелях с менее удобными кроватями в Дубае. Отличное расположение менее чем в 10 минутах ходьбы от торгового центра Эмиратов. Меня удивляет, как все ухожены, так как я это место посетил лет назад. У меня есть пара технических вопросов в моем последнем пребывания, но усилия персонала, чтобы разобраться с ним заставила меня упустить его, поэтому 5 звезд.

Был отличный сервис, персонал очень приятно и очень полезно. Номера всегда были чистыми и Wi-Fi-это так быстро. Еда и обслуживание было отличным. Мне очень понравилось мое пребывание. Определенно приехал бы снова.

Отель отличный, действительно предупредительный персонал. Я останавливаюсь в меньшем номерах, и единственной проблемой, которую я имел, была очень плотная душевая кабина в моей ванной. Кроме этого все превосходно.

Его прекрасное место для отдыха причиной его расположения. Спасибо Джефферсону за его большую помощь и превосходное обслуживание.

Очень предупредительный, добрый и подлинный персонал. Действительно наслаждался нами. Очень эффективный и очень организованный.

Отличный отель, сотрудники были очень полезны и дружелюбны. Отель расположен так что все довольно близко, Эмирейтс Молл в пешей доступности. Спа и бассейн на крыше, массаж сделали наш стайл. Я рекомендую это место для тех, кто планирует посетить Дубай.

Я наслаждался моим ночь во время деловой поездки. Существует некоторая путаница при регистрации заезда, потому что компьютерная система была вниз, но персонал справился очень хорошо со стрессом и были вежливы. Ранее опубликованные фотографии являются точное представление о месте. Похоже, ухоженный.

Это было визуально ошеломляющее место. Очень большой и очень опрятный. Не хватает информационных столов для посетителей.

Это идет к уровню качества цены и завтрак неплохой.

Место очень близко к торговому центру и к станции метро и отелю, это само по себе действительно прохладно, потому что есть бассейн и тренажерный зал бесплатно, так же как и трансферный автобус до ближайшего пляжа кайта. И все было действительно отличное обслуживание было действительно хорошим, и персонал очень внимательный. Специально и Камилла.

Хороший отель. Хорошая зона регистрации с знающим персоналом. Еда хороша в суставах на уровне земли. Немного дорого, хотя.

Хорошее расположение Оборудование соответствует стандартам.

Такой отличный отдых! Агенты на стойке регистрации были очень предупредительными и радушными. Мэри и аканш на стойке консьержа были настолько хорошо осведомленными и получили меня некоторые отличные предложения! Я рекомендую этот отель тем, кто хочет роскошь на бюджете.

Отличные номера и фантастический завтрак "шведский стол". Удобство расположения, хороший тренажерный зал и бассейн делают для отличного впечатления от отдыха.

Встречное отношение очень плохое, туристическое агентство сказало нам, что 24 часа могут останавливаться в любое время, потому что отношение времени полета утром более чем 6 o ' часов в отель, счетчик настаивал на PM2:00, чтобы позволить нам останавливаться, также не проявляет инициативу, чтобы устроить багаж, давайте в зале сухой и так далее.

Персонал очень хороший, от общественного отношения, ресепшн, Ф&Б, хранитель дома. Номер также очень хороший, с обеденным столом внутри номера + корзина фруктов комплимента. Я также люблю их меню завтрака… Расположенный рядом с Молл Эмиратов.

Расположение-вии хорошее, расстояние, которое можно пройти пешком до Mall Эмиратов, а также метро и автобусных станций. В отеле, большая часть персонала хорошая, предупредительная. Служба уборки номеров хорошая. В отеле нет бассейна и тренажерного зала. В целом, хорошее место для отдыха.

Имел очень неудачный опыт, останавливаясь этот отель.
1. Турагент рекомендует этот отель, который около станции метро и торгового центра. Это не около любой станции метро, идя.
2. Мы заказали две двуспальные кровати, но они настаивали, что мы заказали одну кровать и отказались поменять номер для нас.
3. Номер был грязным, старым, и плохо пахнет. Розетка и чайник в нашем номере были сломаны. Мы позвонили так много раз в службу уборки номеров, и они все еще не исправят проблему.
4. Полотенце в ванной было мокрым.
5. Это невероятно, что персонал отеля постучал в наш номер в 7:40ам спросил, нужна ли нам железная наша одежда!
6. Вы должны попросить горничную убирать номер. В противном случае они не будут чистить его.
7. Они установили ключ от номера неправильно, что мы не можем получить доступ к номеру перед нашим временем выезда.
8. Наше время выезда-12 утра. Мы попросили поздний выезд (для как 30 минут), и ресепшн не сказал никаких проблем с ним. Тем не менее, ровно в 12 утра, ресепшн позвонил и попросил нас выезда немедленно! Мы сказали ему, что мы попросили поздний выезд. Он сказал, что отель полностью забронирован, и он нуждается в номере сейчас. Почувствуйте, что нас выгнали из отеля.
Я никогда не буду останавливаться или РЕКОМЕНДОВАТЬ этот отель когда-либо!
Честно говоря, с ценой, вы могли найти другой фирменный отель, который намного лучше, чем этот отель.

Очень хорошее место для отдыха. Он находится рядом с торговым центром Емпиратес (расстояние, которое можно пройти пешком). Номер был очень хорошим, кровать была удобной, и номер был тихим. Остановлюсь здесь снова.

Шкаф в номере очень маленький — 2 плечиков и две маленькие полки. Это всё. Нет балкона, не открывается окно, в связи с чем тяжело сушить вещи. Вкусные и разнообразные завтраки. Есть молоко, мюсли, омлет, сосиски, блинчики, фрукты, круассаны, джем, сыр, колбаска. Сок, кофе, чай. Для 2* очень неплохой выбор. Хорошее расположение относительно метро, автобусов и Mall of the Emirates. До всего этого легко дойти пешком. На пляж Kite Jumeirah возит автобус в 9 и в 11.30, обратно в 15.00 и 17.00. Мы обратно добирались на такси за 20 дирхам.

Номер, который мы дали, имеет сильный запах влажности, и окна не открываются, Завтрак правильный. Я не советую в следующий раз мы будем использовать более ориентированной.

Я очень рад этому St отличное место в районе есть выбор всех рестауж, я занимаю номер на первом этаже, я очень доволен личным завтраком, так как те из регистрации очень хорошие, у меня слишком апреЦиé человек, который занимал мой номер молодой очень краткосрочный отпуск Навин, я оставила свой номер в невероятном порядке на моем возвращении с, был очень хорошо принесенным и опрятным, регистрация с хорошей Глория c действительно слишком язычник с их стороны и даже день моего отъезда, я смог держать сумку в лей r запас до часа моего полета еще раз спасибо.

Хорошее расположение и отличное внимание на все. Очень удобно. Номера очень чистые, хорошо оборудованные номера. Просторные ванные комнаты с душем, феном. Wi-Fi в комнатах. Разнообразие на Завтрак и доступные цены в Ресторане. Полностью рекомендуется.

Вкусная еда, вежливый персонал в ресторане, отличные номера. Но все испортило отсутствие вытяжки и запах сырости в номере 221. Инженер не смог устранить проблему. Дышать было тяжело. Мама у меня заболела даже. Заселили в 16:00.

Очень доступным. Отличный, если вы только нуждаетесь в месте для сна и душа в то время как в Дубае. Никаких излишеств или острых ощущений. Расстояние, которое можно дойти пешком до торгового центра Эмиратов и других небольших мест и станции RTA. Номер был хорошим и чистым. Две односпальные кровати и небольшая, но функциональная ванная. Возьмите с собой мочалку.

Симпатичный компактный санузел и ванная. Хорошее расположение рядом с Mall Эмиратов. Немного переполнен.

Типичный 3-звездочный Ибис с опрятным и чистым жильем. Лучше, чем очень простой завтрак «шведский стол», который вы найдете в отелях Ibis на западе. Хорошее расположение с торговым центром Эмиратов на расстоянии, которое можно пройти пешком, близко к станции метро и множеству ресторанов поблизости.

Мне очень понравился этот отель. Особенно служба регистрации и отношения с гостями, которые заставили меня чувствовать себя как дома. Я особенно оценил вид и профессиональную обработку Камилла. Огромное спасибо. Я вернусь в отели Accor.

Удобный и хорошо расположенный.

Не удивительно, ни в коем случае. Очень шумная клиентура. Неутешительный завтрак.

Средний отель, но очень дорогая стоимость номера. Номер был чистым и удобным, но крошечным! вежливый персонал и трудолюбивая команда уборки держат все это вместе. Превосходный завтрак и интересный ежедневный тематический ужин "шведский стол" были доступны и есть небольшой бар со спортом также. Это дорого, хотя так магазин вокруг!

Хороший отель около торгового центра Эмиратов. Доступный в 2жех мин. Очень большой номер с зоной отдыха и разделением номера. Ванная частично нуждается в ремонте.

Отель понравился. Заселили быстро, проявив терпение, иностранными языками мы не владеем. В номере чисто, была ежедневная уборка, смена постельного белья и полотенец. Также ежедневно добавляли воду, пакетики чая, кофе. В номере есть фен. Завтраки понравились количеством выбираемых блюд. Трансфер на пляж безупречен.

Удобное место расположение, чисто, вкусные полноценные завтраки, хороший бассейн и тренажерный зал, приветливый персонал но не говорящий по русски.

Для отеля в 2 звезды нареканий немного. Единственный БОЛЬШОЙ минус всего, так это просто невозможность открыть окна, особенно в комнате для курящих! Сырость… и вещи негде высушить. Касаемо обслуживания, то все просьбы решаются здесь и сейчас. По просьбе убирают комнаты. Но опять же заметила, что чего-то обязательно не хватает. К примеру, то туалетная бумага, то чайный набор не полный принесут, то полотенца не донесут. Для бюджетного туризма в центре города и еще и около метро вполне. Приходила в отель ночевать и принимать душ.

С этим местом я могу отдохнуть моей голове, когда у меня был длинный день со всеми встречами, и когда вы вернетесь в отель, все эти очень хорошие люди, которые работают там, встретят вас с очень красивым смайликом. И это было действительно приятно чувствовать себя желанным, даже если я вижу их каждый день.
Вот почему я рекомендую место с хорошей ценой и хорошим обслуживанием. С менеджментом Генеральный менеджер может быть очень хорошим в обработке всех отделов и каждого персонала. Прекрасно!

Превосходный…, очень хороший…, близко к Mall Эмиратов. Станция метро также очень близко, доступ на такси, доступный, чтобы пойти вокруг и автобусы RTA также доступны из Mall Эмиратов. У отеля Novotel есть хорошее окружение и превосходный ресторан. Чистый и ухоженный.

Хороший отель, но не жизнь. Его хорошо, чтобы остановиться. Хорошие люди. Хороший отдых здесь. И место очень близко к Mall Эмиратов. И к станции метро также. Хорошее место, чтобы прогуляться вокруг людей, и персонал дружелюбный.
Я вернусь наверняка!

Лучшая вещь об отеле Ibis Mall-отношение персонала с гостями. Доброта повсюду! Завтрак был большим.

Захватывающие дни в отеле. Все идеально! Внимание ребят здорово! Я рекомендую его очень много! Спасибо! Глория и Ян отлично на все!

Чистый отель в центре города 24 часа регистрации. Персонал был очень любезным и очень хорошим.
От аэропорта до отеля 100 AED ca 25 мин езды.
Очень дружелюбный консьерж.
В целом хороший, чтобы остановиться и близко к аэропорту.

Мне отель очень понравился. Удобно расположен и имеет общую инфраструктуру с Novotel. Минусы, при желании, можно найти. Метро рядом, Moll of the Emirates через дорогу. Молл полностью не удалось обойти, настолько он велик. Замечательный Интернет на территории того и другого отеля, подключила без каких-либо дополнительных паролей, что очень радует. Здесь можно работать, имея такой классный интернет. Трансфер на пляж замечательный, собираются почти одни русские туристы, так любящие организованный отдых. Однако, этот отель как раз и наиболее всего подходит для самостоятельного досуга: посетили район Мадинат Джумейры, Молл Ибн Батута, ездили на метро в парк Крик и в самое знаковое место около Дубай-Молла, особенно понравился Сад цветов Миракл Гарден. Кругом атмосфера праздника, не сравнимая ни с чем. Персонал отеля выше всяких похвал! Была до этого трижды в разных Эмиратах, но сюда хочется вернуться.

Обслуживание в целом, очень хорошее, радушное и предупредительное. Единственная жалоба, которую я имею, состоит в том, что тренажерный зал не имеет много оборудования, и бассейн закрывается рано и не открыт после 19.00.

Очень дорого для очень крошечного номера. Есть muh лучше Optio s за меньшие деньги. Этот номер стоит не более 200aed за ночь.

Отель очень хороший мирный и доброжелательный администратор. Глория Ян Suno Джефф Фаттах хенецел.

Отель Novotel Suite является лучшим! Народ и номер! Еда отличная также. Особое упоминание Кира, она очень хорошая.

Хорошее месторасположение, приветливый персонал. Отель хороший, потому что близко к торговому центру Эмиратов.

Лучший прием и беаутифулобби благодаря Ханил и Ян хороший Сервье.

Отель соответствует двум звёздам. Обслуживающий персонал очень вежливый, отзывчивый! Все проблемы решаются мгновенно. До молла пять минут пешком, до метро 10 минут, у входа постоянно стоят такси. Хотелось бы, чтобы открывались окна. Номер не проветривается, поэтому ощущение сырости. Питание скромное. Короче отель для бюджетных туристов. А вот турфирма Анекс — тур отвратительная! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой фирмы!

Нагрудники пришли в старый, но хорошо. Очень хороший персонал.

Танмит, Кира, Мизан n отель очень хороший. Отель был очень доброжелательным и предупредительным.
Удобный номер и и хороший бассейн.

Последнее, jefeson, и дани, не помню имя двух филиппинцев, но они очень много знают свою работу и имеют все очень, я хочу поздравить отеле, персонал так efeciente.

Хороший отель, несмотря что 2 звезды! Персонал приветливый помогающий!

Красивый отель, близко к моллу Эмиратов и метро. Завтрак, увы, это катастрофа. Овервхелмпед персонал, гуляя по области беспорядочно…

Сам по себе, мне понравился отдых. Тем не менее, я предполагаю, что мини-бар пополняется ежедневно, и туалетная бумага доступна в качестве замены. В течение 3 дней, я должен был попросить туалетную бумагу вечером. Предложение-очевидно, сотрудник в горничных был новым и неопытным.

Весь персонал предлагал вежливое и доброжелательное обслуживание. Номера были просторными и чистыми. Завтрак-шведский стол предлагал широкий выбор еды хорошего качества. Прекрасный бассейн. Удобно расположен рядом с торговым центром.

Очень хорошее расположение, недалеко от транспорта. Маленьких ванных комнат.

Добро пожаловать на вершину! Я рекомендую его.

Хорошие центральные доступные цены.

Я определенно рекомендовал бы этот отель. Его расположение прекрасное. Персонал очень внимательный большое спасибо Эмме жхудитз сахед Александр рана Мизан…
Я определенно рекомендую его очень много!

Это место, которое предлагает все основные услуги, удобно uns хорошее соотношение цена-качество.

Очень хороший отель советую всем.

Хорошая подземная парковка. В номерах темновато. Отель недорогой, поэтому особых претензий по качеству нет. Кровати удобные, выспаться можно, а потом весь день гулять по Дубаю.

Надо сказать, что у этого отеля есть партикуларити из-за их теплого приветствия…, я аваус, что у персонала в целом есть очень хороший подход клиентура (хорошее прослушивание, внимательный, аттентионнер) особенно г-н, г-н Ислам не забывая Сону, Глори, Жефесон, Ян, сказал, EMA все маппорте Ls рад иметь приятное пребывание в этом отеле.
Искренняя благодарность барышне домашнего хозяйства азиатского происхождения, чье имя я не знаю…
Из-за любви проявляется в моем уважении я окончательно избран в этот отель, который заставляет меня житель полный горшок имеет мои пассажи в Дубае…
Спасибо всем командам и у вас есть все мои феликатионс за прекрасную работу абату в кузове отеля, который непременно не облегчит.
Еще раз мое ободрение и специально успех к вам…
Что мир и благодать Всемогущего Бога, который превосходит все интеллект держит ваши сердца и мысли…

Красивый маленький отель, всего в 3 минутах от торгового центра Эмиратов.
Завтрак очень хороший.

Хороший компромисс качество цены и близость SL Mall.

Чистый, аккуратный, basic, недорогой отель недалеко от центра и метро. Мы не используем бар, но он был один, если вы тип, чтобы насладиться любимым напитком в сухой стране!

Здесь останавливались на 3 ночи во время моего пребывания в Дубай. Удобное расположение для посещения mall of emirates пешком. Также станция метро находится в нескольких минутах ходьбы. Очень недалеко от всех основных достопримечательностей в Дубае.

Отличное расположение, дружелюбный персонал, имеются все удобства.

Очень дружелюбное обслуживание клиентов.
Еда хорошая.
Очень близко к Молл Эмиратов.
Хорошо для кармана.

Комнаты являются довольно компактный, но если вы находитесь в настроении для изучения Дубай, это отличное место с очень легким доступом к общественному транспорту. Рядом с торговый центр Эмираты означает хорошее питание является не проблема.

Небольшие номера. Плохой сервис. Никогда не остаться здесь если вы остались без крова.

Это хороший отель… красивые номера и выделите был главный ресторан… вкусная еда… вкуснятина.

Идеальное расположение, центр города легко доступны с общественным транспортом и удивительные персонала.

Остаться здесь часто хороший удобный и дружелюбный персонал-рекомендую, если вы хотите быть близко к МО.

Великий отель! Отлично! Абсолютно люблю его!

Отличный отель с большими номерами.

Я останавливался там в течение пяти дней. Красивое место.

Номера очень маленькие, так же в ванной комнате. Интернет действительно очень хромает. Добровольно я бы не забронировать этот отель снова.

Очень с завышенной ценой для стандарта размещения. Интернет скоростях напомнил мне циферблат дней. Там была наценка просто использовать бассейн. Номера маленькие. Само собой разумеется, я не остановлюсь здесь снова.

Дружелюбный персонал.
Я не признался, что он заставляет меня платить за мою комнату заранее, несмотря на мою кредитную карту, которая находится в гарантии!
Все это a2h утром после 7 часов полета.

Прекрасное место для отдыха. Только администратор нуждаются в улучшении.

Хороший отдых, но завтрак очень бедный стандарт.

Недружелюбный персонал. Менеджер, который является смелым был действительно грубым. Худшие из худших. Отель разрушил мой отпуск. Никогда не попробовать.

6 утра строительные работы на пятницу. Ясно было проблемой в течение нескольких месяцев. Никто не сообщил нам при регистрации, что это может быть проблемой. Когда я жаловался, я никогда не предлагал извинения или прощения. Ситуации решаются не хорошо на всех.

Чистый, организованный, персонал добрый. Моя бронь цена я думаю была дорогой. 175$.

Плюсы: хорошее обслуживание Хорошо лечить Эффективное Недостатки: регистрация в тайминги.

Очень хороший отель, расположенный между центром и пляжем. Очень профессиональный персонал, хороший завтрак! Соотношение цена качество очень хорошее.

Номера хорошие завтрак тоже, обслуживание отличное. А самое главное расположение супер.

Очень понравилось мое пребывание здесь. Остался здесь в нашей остановки над и нашел его очень хороший отель. Любил с 2 душа, отдельный туалет в комнате. Отель был очень чистый, Завтрак с много вариантов и сотрудники были также очень рад помочь.

Мои любимые выходные пребывания в Дубае.

Отель хороший, по сравнению с Россией — 2* просто шикарно! Завтрак (шведский стол) не плохой, выбор есть. Ужин 75 AED, но только с понедельника по четверг, но выбор опять же широкий. Вай-фай бесплатный, но только в лобби и перед входом ловит. Расположение отличное: слева пляж, справа — центр. Не далеко от метро: Sharaf DG (33) и Mall of the Emirates (32). В шаговой доступности шикарный молл of the Emirates + Sky Dubai, там же можно рубли на дирхамы обменять, рядом автобусная остановка (со стороны парковки).

Отель отлично подходит для долгосрочной и краткосрочной перспективе остается хотя завтрак "шведский стол" не является универсальным достаточно (сосиски, насморк яичницу, запеченная фасоль. КАЖДЫЙ ДЕНЬ! ) и даже ужин шведский стол поворачивается на еженедельной основе, так что вы в конечном итоге едят же theam ужин 4раза месяц! кофе-машина это ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ! персонал приятный, но не хорошо информированы. Один из хостов в ресторане был kindda сноб! но остальные старались помочь. Над всеми, сплошной «хорошее» место для проживания.

Хороший 3 начинается отель для туристов. Красивые номера, но область немного старые.

Отель Ibis Mall of Emirates-3 минут пешком от центра Mall of Emirates. Очень хороший сервис, и имеется подземная бесплатная парковка для гостей.
ее Экспресс Отель и через я рекомендую его. Я получил составлял 65$ за ночь.

4 звезды по цене 1 Чистый, дружелюбный, ходьбы в торговый центр, буду возвращать, очень современный, полный завтрак был 10/10 :).

К сожалению Google Maps показывает 2 местах отеля. 2a улицы и 2-я стрит.
Я ожидал, что улица 2а, но был неправ. Это, конечно, недалеко от "Молл Эмиратов". Будь осторожен.
Сам отель хорошо, никаких жалоб.