Vacancéole - Résidence l'Alba

Апартаменты/квартира

Если вы хотите арендовать жилье, принадлежащее ворам и лжецам, это место для вас.
Никогда я не ступлю на эту свалку.
Не работает термостат, мусорное ведро сломано и его с трудом можно открыть, разбита стеклянная полка в холодильнике.
Для душа нет ничего (полотенца или лосьон для тела).
Еще они берут гарантийный взнос…
Прежде чем брать гарантию, отремонтируйте разбросанную вами по квартире дешевую продукцию.

Кошмарный опыт с Л'Альбой в Ле дез Альп.
Недавно мне посчастливилось иметь дело с Л'Альбой в Ле-дез-Альпах, и я должен сказать, что это был настоящий кошмар от начала до конца. За два дня до запланированного приезда апартаменты бесцеремонно отменили нашу бронь, оставив нас в отчаянной ситуации, когда нам негде было остановиться.
Мало того, что отмена сама по себе была серьезным неудобством, но отсутствие сотрудничества и связи со стороны L'Alba было поистине ужасающим. Когда мы попытались связаться с ними, чтобы понять причины внезапной отмены, нас встретила стена молчания. Кажется, что обслуживание клиентов — чужая концепция для этого заведения.
Одно дело, когда непредвиденные обстоятельства приводят к отмене, но полное отсутствие сочувствия и помощи со стороны Л'Альбы только усугубляет травму. Непрофессионализм, проявленный во время всего этого испытания, оставил у нас во рту горький привкус.
Я настоятельно советую всем, кто планирует остановиться в L'Alba в Ле дез Альп, дважды подумать и изучить альтернативные варианты. В этом районе есть множество других вариантов размещения, которые, по моему опыту, несомненно, обеспечат более приятное и надежное пребывание. Избавьте себя от головной боли и разочарований – держитесь подальше от L'Alba.

Подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь!
Нет лучшего способа описать это жилье, чем туристическая ловушка. Наш опыт был не чем иным, как кошмаром. Несмотря на то, что наше пребывание было подтверждено за целых 7 месяцев, Вакансоле и Л'Альбе удалось отменить наше бронирование за 2 дня до нашего приезда. Они не предоставили никаких объяснений, не предложили никакого альтернативного жилья и продемонстрировали полное отсутствие понимания и сострадания. Уровень обслуживания клиентов был нулевым, вплоть до того, что мы вешали трубку посреди разговора, когда мы отчаянно просили о помощи в поиске решения.
В этом фиаско также виновата материнская компания Vacanceole. Их плохое управление нашим бронированием говорит красноречивее всяких слов об их профессионализме. Вызывает глубокое разочарование то, как организация может проявлять такое пренебрежение к своим клиентам.
Я редко, если вообще когда-либо, сталкивался с такой непрофессиональной и равнодушной организацией, как эта. Этот опыт стал напоминанием о том, что не все бронирования в этой организации безопасны. Будущие путешественники, будьте осторожны: держитесь подальше от Вакансоле и Л'Альбы, если не хотите, чтобы ваши планы на отпуск были испорчены.